De PSV Phoxy Club, voor PSV-fans van 0 tot en met 12 jaar, is alweer tien jaar oud. En niet zonder succes, want de eigen kidsclub groeit als kool en de rek is er nog lang niet uit. “Het belangrijkste is dat je échte supporters creëert.”
Dagelijks worden er tientallen nieuwe leden aangemeld bij de fanclub voor PSV-fans in de leeftijd van 0 tot en met 12 jaar; op jaarbasis toch al snel een paar duizend kinderen. Met het tienjarig bestaan voor de deur valt er een hoop te vieren, want PSV is daarmee de snelst groeiende kidsclub. Als het in dit tempo doorgroeit, duurt het niet lang meer voordat de PSV Phoxy Club — die nu hard op weg is naar de 25.000 leden — de grootste is van Nederland.
Verwennen
De sportieve successen van PSV spelen natuurlijk een belangrijke rol in de popu-lariteit vertelt Jorg Dannenberg van de PSV Phoxy Club. “Maar het voornaamste is toch de kwaliteit die je biedt.” Want de leden worden nogal verwend door hun idool Phoxy. Zes keer per jaar ontvangen ze het blad PhoxyNIEUWS, iedere maand de Phoxym@il en kinderen kunnen mee-doen aan prijsvragen en daarbij kaartjes of verrassingspakketten winnen. Vijf keer per jaar ontvangen ze ieder een cadeau en leden maken ook nog eens kans om deel te nemen aan evenementen zoals meelopen in de line-up bij een wedstrijd van PSV. Verder ontvangen ze ieder jaar een persoonlijke uitnodiging om de jaarlijkse gratis PSV Phoxy Clubdag bij te wonen waar een heel stadion vol kinderen en hun familie op afkomt. Volgend jaar wordt deze dag extra groots gevierd vanwege het aanstaande tienjarig bestaan. Jorg: “Leden krijgen dus zoveel van de club dat de gevoelswaarde een stuk hoger is dan de € 19,95 die het lidmaatschap jaarlijks kost.”
Snelle groei
“De laatste jaren is er veel meer aandacht voor de Phoxy Club die deel uitmaakt van de afdeling Marketing & Media. Dankzij de eigen media-uitgaven van PSV en de samenwerkingsverbanden met onder meer Groot Eindhoven, krijgt Phoxy steeds meer bekendheid. “We zijn ook steeds vaker bij grote evenementen prominent aanwezig, zoals de marathon, de kermis en de intocht van Sinterklaas in Eindhoven”, aldus Ingrid Kleij, al jaren werkzaam voor de afdeling waar daar-naast ook Elke van Tuel in functie is en er tevens een vaste stageplek beschikbaar is voor hbo-studenten.
Supporters creëren
Mooie successen dus, maar wat schiet PSV op met zo’n grote kidsclub? “Kinderen groeien letterlijk op met PSV, veel ouders maken hun baby al lid van de Phoxy Club en zo groeit de binding van kinds af aan.
Maar het allerbelangrijkste is dat je échte supporters creëert en dat is dan ook ons speerpunt”, legt Jorg uit. De vraag blijft wel: hoe deze jonge supporters hun binding met de club kunnen behouden als ze de Phoxy Club ontgroeien wanneer ze ouder dan twaalf zijn. Elke: “Er is momenteel geen passende opvolging die aansluit bij de wensen van deze doelgroep. Er is inmiddels onderzoek gedaan naar de mogelijkheden voor een officieel lidmaatschap voor iedere PSV-liefhebber. Kinderen die Phoxy Clublid-af zijn, kunnen dan toch aan PSV verbonden blijven zo lang ze willen.” PSV verwacht bij de start van het volgend seizoen het nieuwe lidmaatschap te introduceren.
Landelijk bekend Met Phoxy, die in 2006 al eens werd uitgeroepen tot populairste mascotte van Nederland, heeft PSV alvast een sterk ‘merk’ in handen. “Bij veel clubs zitten de supporters niet te wachten op mascottes. Bij PSV wordt Phoxy van jong tot oud met open armen ontvangen. Het is leuk om te zien dat ook veel oudere supporters en zelfs de fanatieke fans dol op Phoxy zijn.” PSV doet ondertussen via de PSV Phoxy Club zeer actief aan klantenbinding, ook buiten de regio Eindhoven. “We gaan bijvoorbeeld langs scholen en nemen deel aan de line-up bij de uitwedstrijden. We zien dat de leden tegenwoordig uit het hele land komen.”
Wil je ook lid worden of iemand verrassen met een lidmaatschap voor de PSV Phoxy Club? Maak dan gebruik van de cadeautip die bij deze PSV Inside als adreslabel bijgevoegd is of ga naar www.phoxyclub.nl.
Oorspronkelijke publicatie: PSV Inside, december 2008
Comentarios