LOC werkt sinds oktober samen met de service Regelhulp. Dit is een digitaal loket van de overheid voor onder meer chronisch zieken, ouderen en gehandicapten met informatie over hulp en voorzieningen in zorg en sociale zekerheid. LOC biedt deze dienst aan via www.loc.nl.
Het webloket Regelhulp geeft een overzicht van zorg, hulp en financiële ondersteuning. Het gaat daarbij om voorzieningen en ondersteuning van verschillende organisaties, zoals de gemeente, het CIZ, UWV en UWV WERKbedrijf. U kunt in Regelhulp voorzieningen aanvragen of een contactformulier invullen voor een gesprek over ondersteuning. Met één formulier, bij verschillende instanties tegelijk. Als wegwijzer en informatiebron is Regelhulp volledig en up-to-date voor heel Nederland
Wegwijzer
Regelhulp is een digitale wegwijzer van de overheid en richt zich op cliënten en mensen in hun omgeving, zoals mantelzorgers en familieleden, en op ouders/verzorgers van kinderen tot ongeveer 18 jaar. De informatie op Regelhulp gaat met name over de gevolgen van een chronische ziekte of handicap voor het dagelijks leven. Daarbij gaat Regelhulp niet uit van bepaalde aandoeningen, zoals artrose, diabetes, reuma of kanker, maar van de gevolgen daarvan. Bijvoorbeeld problemen met lopen, zien of het uithoudingsvermogen. LOC is blij om als eerste cliëntenorganisatie samen te werken met Regelhulp omdat het zo bij kan dragen aan het toegankelijker maken van informatie over hulp en voor zieningen. Ook Regelhulp is enthousiast. Susan Orlebeke, projectleider van Regelhulp: “Mensen worden beter bereikt door Regelhulp beschikbaar te stellen in webportalen van organisaties waar zij mee te maken hebben, zoals onder meer de website van een cliëntenorganisatie als LOC. LOC is de eerste cliëntenorganisatie waarmee dit is gerealiseerd, hopelijk volgen andere organisaties dit voorbeeld.”
Eigen invalshoek
Iedereen die op zoek is naar informatie kijkt vanuit een andere invalshoek. Daarom kunt u op Regelhulp via drie ingangen zoeken naar informatie en oplossingen. Kies voor de optie ‘mijn situatie’ als u stap voor stap uw situatie en uw hulpvraag in kaart wilt brengen. U doorloopt enkele vragen en ziet vervolgens welke mogelijke oplossingen het beste bij uw situatie passen. Via ‘informatie’ krijgt u een overzicht van herkenbare onderwerpen over een beperking, gebeurtenis of levensfase. Dit is de snelle route naar oplossingen, regelingen en voorzieningen voor verschillende situaties. Daarnaast kunt u via ‘direct regelen’ een gesprek of voorziening regelen bij de gemeente, het CIZ en UWV. Regelhulp geeft een overzicht van verschillende soorten oplossingen: zaken die u zelf kunt regelen en voorzieningen waarvoor soms een vergoeding mogelijk is. In dat laatste geval moet u aan bepaalde voorwaarden voldoen. De organisatie die de indicatie stelt, bekijkt of u aan de voorwaarden voldoet. Veel gemeenten laten eerst een medewerker samen met u naar uw hulpvraag kijken en met u bespreken wat de beste oplossing is.
Regelhulp is te vinden op de website van LOC of direct te bezoeken via www.loc.nl/regelhulp
Oorspronkelijke publicatie: Zorg & Zeggenschap, 7 december 2012
Comments